Новател

09.10.2011

Авария на объекте связи. Отказ в оказании услуг.

Сегодня в 13:09 в телеком-центре "ММТС-9" по адресу: Москва, ул. Бутлерова, дом 7, где размещён основной узел связи нашей компании, произошла серьёзная энергоавария.

В результате скачка напряжения в здании произошёл отказ в обеспечении электропитанием большого числа телекоммуникационного оборудования, не только нашего, но и многих других операторов связи, размещающих своё оборудование на данном объекте.

Из-за данной аварии, примерно в течение 3,5 часов, отсутствовала возможность оказания услуг связи в полном объёме. В связи со спецификой размещения оборудования на данном объекте, куда проход разрешён только по спецпропускам, нам пришлось ждать приезда туда специалистов инженерных служб, принимавших участие в устранении последствий аварии.

Данный инцидент носит форс-мажорный характер, предусмотренный договорами на оказание услуг.

Приносим всем своим клиентам извинения и рассчитываем на понимание. По всем вопросам, в связи с произошедшим, пожалуйста, обращайтесь в офис компании с 9 до 18 часов по рабочим дням недели.

С уважением,
Администрация ООО "НОВАТЕЛ".