Новател
Телекоммуникационная компания
- стабильная альтернатива
- 27 лет помогаем клиентам
НОМЕР 8 800 / ТЕЛЕФОН 8 800
ПРИМЕЧАНИЕ: Если вы уже знакомы с тем, что такое номер 8-800 и вас интересуют только наши тарифы, пожалуйста, перейдите в раздел «Тарифы» по дополнительной ссылке в пункте меню слева.
НЕМНОГО ИСТОРИИ
Если верить имеющимся данным, «бесплатные» 800-е номера появились в США в 1967 году. Первопроходцем их использования явилась компания 
, а подключала их известнейшая 
. Цель 800-х номеров очень проста — сделать так, чтобы «вам могли позвонить бесплатно». Бесплатными они являются только для тех, кто на них звонит. За все звонки, поступившие на 800-й номер, платит его пользователь.
РОСКОШЬ ИЛИ НЕОБХОДИМОСТЬ?
Несмотря на то, что телефонные номера 8-800 продаются и подключаются в России с 2003 года, мы и по сей день слышим примерно следующее: «Мы бы хотели купить номер 8-800, но не знаем, что это такое и как он работает…» И это лишний раз доказывает ту инертность, с которой новые услуги укрепляются в сознании людей. Но ничего, мы именно для того и работаем на этом рынке с 2005 года, чтобы изменить данную ситуацию.
Мы считаем, что уже никакой моды в номерах 8-800 давно нет. Они стали неотъемлемой частью бизнеса как крупных компаний, так и представителей малого бизнеса и индивидуальных предпринимателей. И если ваш вопрос звучит примерно так же, как описано выше, то вы обратились по адресу ― подключение и обслуживание 800-х номеров одна из наших специализаций.
КОМУ И ЗАЧЕМ НУЖНЫ ЭТИ НОМЕРА?
Если вы крупный коммерческий банк или международная корпорация, то зачастую такой номер нужен для поддержания своего имиджа в глазах рынка. Разумеется, такой номер не помешает и для взаимодействия с клиентами. Например, у банков «Русский Стандарт» и «Тинькофф. Кредитные Системы» по несколько таких номеров
Но если вы не банк и не крупная корпорация, то нужен ли номер вам?
Да, нужен! И возможно вам он нужен ещё больше, чем банку или крупной корпорации. Номер 8-800 вам необходим, если вы по роду своей деятельности работаете с регионами России или ваши клиенты могут звонить с мобильных телефонов. Сделайте так, чтобы они могли позвонить вам БЕСПЛАТНО! Сделайте им приятное — станьте доступнее.
НАПРИМЕР, вы из Москвы, читаете газету или журнал и видите рекламу товара, который вам интересен, но продаётся только какой-то фирмой из Самары. В рекламе указан только их самарский номер. У вас под рукой есть только мобильный телефон… Станете вы тут же звонить и интересоваться данным товаром и тем как его можно купить в Москве?!... В том-то всё и дело — мы научились считать свои деньги и даже если такой звонок обойдётся всего рублей в 30, у нас невольно возникает «барьер платного звонка». Позвонить на мобильный друга — плёвое дело, а вот «непонятно куда», совсем другое... В итоге мы решаем куда-нибудь записать адрес их веб-сайта, номер телефона, е-мейл..., чтобы связаться с ними позже. Потом, из-за дел и забот забываем об этом, а когда вспоминаем, то уже и не хочется никуда звонить. С вами уже бывало такое раньше?... А теперь представьте в этой же роли своего потенциального клиента?... Вот если у него будет точно такой же интерес к вашему товару или услуге, но НЕ БУДЕТ ВОЗМОЖНОСТИ СРАЗУ ЖЕ ПОЗВОНИТЬ ВАМ, тогда что?!... Вам нужно, чтобы он позвонил сразу же, как только увидел или услышал вашу рекламу и проявил интерес к вашей услуге или товару?!...
Если в вашем бизнесе может возникнуть вот такой же «барьер платного звонка», но вам КРАЙНЕ ВАЖНО, чтобы люди звонили вам, иначе вы не продадите свой товар или услуги, то не пожадничайте и сделайте им приятное — подключите для них номер 8-800.
По нашему опыту, разброс средних расходов большинства клиентов, пользующихся номерами 8-800, не превышает 3-5 тыс. руб. в месяц. Это не такие большие деньги, если потратив их на обслуживание своего 800-го номера, вы продадите своих товаров и услуг хотя бы на 30-50 тыс. руб. Ведь без 800-го номера вы не получите и этих денег вообще, не так ли?!
СПОСОБЫ ПОДКЛЮЧЕНИЯ
ПЕРЕАДРЕСАЦИЯ. Это основной способ подключения 800-х номеров.
Переадресация, как правило, делается на городские и мобильные телефонные номера в России. Но переадресацию также можно сделать и на любые международные телефонные номера.
IP-ТЕЛЕФОНИЯ. Мы первыми в России, ещё в 2005 году, стали подключать 800-е номера с использованием этой технологии.
Данный способ подключения считается профессиональным. Никакой сложности в нём нет. Звонки, поступающие на 800-й номер, через сеть Интернет передаются на оборудование IP-телефонии, установленное в офисе клиента.
КОМБИНИРОВАННОЕ. Данный способ подключения предполагает одновременное использование как переадресации звонков на городские и мобильные телефоны, так и перевод звонков по IP-телефонии.
Разумеется, на 800-м номере можно подключать разные варианты обработки звонка, например, дневной и ночной режим. Помимо этого можно подключить голосовое меню: «Здравствуйте, вы позвонили в компанию такую-то…» и многое другое. Это всё можно сделать, если в этом будет потребность.
КАКИЕ БЫВАЮТ НОМЕРА?
СЕРИИ. Под «серией» подразумеваются первые три цифры номера, идущие сразу после 8-800. Иногда их называют ещё «индексом». Сегодня в России открыто несколько десятков серий, принадлежащих разным операторам. При подключении и обслуживании 800-х номеров мы выступаем, как самостоятельный оператор связи, являющийся агентом другого оператора, чьи номера подключаем и обслуживаем. В настоящий момент мы специализируемся на сериях:
8-800-333-ХХХХ
8-800-444-ХХХХ
8-800-555-ХХХХ
8-800-777-ХХХХ
но работаем над тем, чтобы в ближайшее время начать подключение и обслуживание номеров из других серий. Следите за нашими новостями, чтобы быть в курсе.
КАТЕГОРИИ. В большинстве случаев номера 8-800 разделяются на несколько категорий:
| Категория | Описание |
| без
категории | Это самые обыкновенные номера, которых большинство, например: 8-800-333-35-17, 8-800-555-24-39 и т.п. |
| 4-я | Как правило, это «зеркальные» номера, например: 8-800-333-13-31 или 8-800-555-10-01. Но при этом, номер 8-800-555-50-05, скорее всего, будет уже в другой категории – подороже, т.к. в нём идут «пятёрки» и у него лучше запоминаемость. |
| 3-я | В эту категорию, в основном, попадают «двойничники»: 8-800-333-32-32 или 8-800-555-25-25. Соответственно номера 8-800-333-03-03 и 8-800-555-05-05 и им подобные, скорее всего, будут стоить дороже номеров данной категории. Также в эту категорию могут входить номера вот такого вида: 8-800-555-44-00, 8-800-333-55-77 и т.п. |
| 2-я | Сюда, как правило, попадают номера следующего вида: 8-800-555-7000, 8-800-333-1-444 и т.п. |
| 1-я | Сюда, как правило, попадают номера следующего вида: 8-800-555-00-00, 8-800-555-0-555, 8-800-333-44-44, 8-800-333-4-333, 8-800-333-8-800 и т.п. |
| 0-я | В большинстве случаев это всего один номер в серии, например: 8-800-333-33-33 или 8-800-555-55-55, у которого все цифры одинаковые. Владельцы других серий 800-х номеров, где первые 3 цифры не одинаковые, очевидно будут в эту категорию включать другие номера, обладающие какой-то уникальностью, например: 8-800-100-00-00 или 8-800-250-0-250. Мы этого, к сожалению, не знаем, т.к. не подключаем номера из данных серий. Но мы хотим дать вам представление о том, как это может быть, т.к. от оператора к оператору, это всё достаточно условно и индивидуально. |
А суть всего этого проста — чем «ниже» категория, тем номер дороже.
БУКВЕННЫЕ. В связи с тем, что английский язык для нас не родной, в России использование таких номеров не очень распространено, но попытки делаются. Правильнее было бы сказать, что такие номера у нас пока не прижились, в виду их специфичности. Речь идёт о так называемых «именных» или «буквенных» номерах, например, 8-800-333-TAXI. Данный номер принадлежит нам и используется в рамках проекта «Единая служба заказа такси в Москве — TAXI-800». Не зная, что к чему, и глядя вот на такой номер, можно испытать лёгкое замешательство. Но американец или британец, глядя на такой номер, тут же догадались бы, что речь идёт о номере 8-800-333-8294. Если посмотреть на клавиатуру телефона,
то видно, что на клавишах большинства цифр рядом с ними написаны буквы, которые люди обычно нажимают, чтобы отправить SMS. Так вот — эти цифры и соответствуют тем буквам, которые написаны рядом с ними. В нашем случае слову «TAXI» соответствует комбинация цифр «8294». Такие номера легко запоминать. Согласитесь, слово «TAXI» запомнить легче, чем комбинацию цифр «8294»?
Крупнейшие мировые корпорации, и не только, активно используют буквенные номера в своей работе, например, вот несколько номеров, используемых компаниями IBM и Apple:
 |
1-800-IBM-4YOU (1-800-426-4968) 1-800-IBM-3383 (1-800-426-3383) |
 |
1-800-MY-APPLE (1-800-692-7753) 1-800-MY-IPHONE (1-800-694-7466) |
А вот использовать подобные номера с русскими буквами, например, 8-800-333-БАНК, мы считаем глупым занятием, т.к. далеко не все современные телефонные аппараты, продаваемые в России, имеют на клавишах русские буквы. Зато латинские есть на всех.
МЕЖДУНАРОДНЫЕ. А как быть, если ваши потенциальные клиенты находятся за рубежом? В этом случае они на российский номер 8-800, скорее всего, дозвониться не смогут. А если и дозвонятся, то для них такой звонок будет платным — как международный. В этом случае на помощь приходит услуга «Международный бесплатный вызов». Такую услугу вы также можете заказать через нас.
А подводя итог вышесказанному, можно лишь добавить, что о способах подключения и использования номеров 8-800 можно написать ещё много интересного. Раз уж вы зашли на наш сайт, то либо вы наш потенциальный клиент, которому интересен 800-й номер, либо наш конкурент, изучающий дополнительную информацию о нас и наших возможностях. Будем считать, что вы всё-таки потенциальный клиент, поэтому и будем обращаться ИМЕННО к вам.
Если у вас остались или появились новые вопросы по данной услуге, ПОЖАЛУЙСТА, ПОЗВОНИТЕ НАМ по номеру:
8 800 775 12 87
и задайте их. Мы обязательно ответим на них и подскажем оптимальный вариант подключения и использования 800-го номера. Если вы не хотите звонить, то НАПИШИТЕ НАМ. Также вы можете найти тарифы на подключение и обслуживание номеров 8-800 в соответствующем разделе нашего сайта.